פורום גירושין ודיני משפחה

שלום, אני שוקלת לצאת בתביעה נגד חברת ביטוח, פשוט לא יודעת מאיפה להתחיל והאם בכלל יש לזה סיכוי.
אפרט את המיקרה: אבא שלי נפטר לפני 5 חודשים, בשבועיים האחרונים לחייו הוא היה בהוספיס בית ולפני כן מינןאר ביחידה לטיפולי בית, כשבוע לפני שנפטר הגשנו בקשה לתביעת כסף מביטוח סעודי עד שחזרו אלינו הוא כבר נפטר ושלחו לנו טופס של מסמכים דרושים להמשך התביעה.מכיוון שבטופס היו דברים לא רלוונטיים, הייתי כל פעם מתקשרת אז פעם אחת אמרו לי שישלח טופס שעליו יחתמו היורשים והסבירו לי: את האחים ואמא, אחר כך שוב שלחו טופס שחסרים מסמכים וכשהתקשרתי אמרו שדרוש צו קיום צוואה( אגב בצוואה האחים שלי לא מופיעים אז למה הייתי צריכה להחתים גם אותם??) להוציא צו קיום צוואה זה 500שח ועוד דמי טיפול עורך דין. זה גם עניין שלוקח חודשים.

אז התקשרתי לחברת ביטוח לידע שזה יקח זמן ושלא יסגרו את התיק כפי שמופיע במכתב שלהם שיש לנו 45 יום ואמרו שזה בסדר ובסוף הודיעו לנו שאנחנו זכאים לתשלים סעודי על חודש אחד בלבד כי על החודשיים הראשונים אין תשלום...מסתבר שלאמא שלי אין עותק של הפוליסה (היא נחתמה בשנות ה90 ומאז הדברין השתנו) ואיך בכלל זה נסגר לפני שקיבלו צו קיום צוואה הרי הם הדגישו שזה קריטי?

ואיך לא משלמים על חודשיים ראשונים הרי הלקוח משלם על כל חודש בחודשו? מיותר לציין שבין הודעה אחת לשנייה אצלהם לוקח חודש של התיחסות ועוד הימתה להם שביתה של כמעט חודש...מרגישה חסרת אונים במיוחד שההורים שלי פנסיונרים והשתקיימו משכר מינימום ותמיד שילמו את חובותיהם בזמן....