זוג הורים גרושים ניגשו לפקידת סעד שסיכמה ביניהם דברים. האב הסכים שניהם חתמו והסכימו לגבי דברים שקשורים בילדה, כולל הסדרי ראיה ומשמורת.
האם לא עומדת בהסכם והאב מטלפן לפקידת סעד בלי הפסקה כדאי לטפל בעינין. התשובה שקיבל מהמזכירה של הלישכה הייתה שהם לא מטפלים בזה עוד!? האם האב יכול לגשת ולקחת את הדברים שנאמרו בכתב? הוא רוצה הכול כתוב... מה עושים במקרה כזה? מי אחראי? לי אפשר לפנות? צריך עורך דין ושוב בית משפט?