בשנת 2014 אמא שלי ובעלה הגישו בקשה דרך חברה להחזר מס. נכון לאותו רגע הם היו פרודים עם חשבונות בנק נפרדים. לפי ההסכם הכסף היה אמור לעבור לחשבון של אמא שלי ובעת קבלתם הייתה צריכה לשלם לחברה % הנקבע. לפני כחודש וחצי התקשרו מהחברה ושאלו האם היא קיבלה את הכסף והיא לא קיבלה כלום. בסוף התברר שהכסף הועבר לחשבון של הגרוש שלה ( הם התגרשו ב2014 ) למרות שלפי ההסכם הכסף היה אמור להיכנס לחשבונה וגם בעת העברת הכסף לא הודיעו לה על כך. עכשיו החברה דורשת את כספם כולל קנס והריביות שהצטברו.
מה אמא שלי צריכה לעשות במקרה כזה אם לא קיבלה את הכסף ולא הודיעו לה על העברת הכסף וגם אין לה שום קשר עם הגרוש שלה והוא גם לא אמר לה כלום על זה שקיבל את הכסף?